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中信银行年会活动策划方案详解_图文


中信银行年会活动方案

背景概况

腾飞中的金融改革试验田
? 19**年创立至今,中国中信银行以创新经营、高回报率、极低的不良资产率及 超常规发展速度一直为业界称道;
? 深圳中信银行加快业务调整与转型,计划通过调整组织机构、业务流程、营销 模式、人力资源管理模式,实现中信银行从传统经营管理模式向现代商业银行 经营管理的彻底转型。
? 今年前三季度的净利润达到***亿元,全年预计将不低于***亿元。喜人的业绩 表明中信银行在经过经营模式转型和业务结构调整之后,二次腾飞已经到来。

独树一帜的个性
? 品牌特征:积极探索、大胆创新、勇敢进取 ? 经营理念: “共创,同享” ? 核心价值观:诚信、以人为本、创新

年会目标

企业为什么要办年会?
? 企业年会 历来被企业和团体组织视为一年一度不可缺少的 “全员盛会 ”,是许多企业和团体一年之中最为重要的团体活动之一。
? 如何不断创新,开好年会,配合企业的管理目标达、到更好的效果, 越来越让每一个年会筹办者煞费苦心。企业不惜人力、物力、财力, 都希望通过一个好的年会来振奋精神,统一认识,锁定目标。但是有 时候也常会事与愿违、效果不佳。
? 如何调动每个参会者的积极性,加深员工自觉对企业新目标、管理新 思路的理解和认同,并大限度地使其参与到年会的欢乐气氛中来,是 年会策划要解决的主要问题。

中信银行年会目标分析
? 品牌内部传播:将中信银行的品牌特征向企业内部进行一次有效传播 ,使 员工更深层了解并在工作中得以运用,使之成为企业品牌有力的传播者。
? 沟通理解:加强公司上下的信息互换,让管理层了解员工工作生活状态, 让员工深入理解战略改革阶段进程,清晰新的战略目标和执行策略
? 意志激励:表彰优秀鼓舞士气,为新的腾飞做好准备 ? 团队共融:强化新结构下的团队融合,迎接新的调整和挑战 ? 价值渗透:加强员工(及家属)对企业文化和价值观的认同,提升企业忠
诚度

中信银行年会方案

活动信息
? 时间:2011年初 ? 活动性质:新年年会 ? 参与人员:中信银行总行全体员工及家属 ? 活动规模:400人左右

方案:船吧 嘉年华版

? 区别于以往室内为主的年会组织形式,2011年让我们走出室内, 来到户外,体验一个全新的年会!
? 在船吧自然环境中感受轻松、快乐!感受希望和奋进!

主题设计

体验船吧户外,启动激情未来
——2011中信银行船吧嘉年华
? 探索:船吧户外新年会体验 ? 创新:全新的年会,创新参
与各类游戏 ? 进取:各种竞赛激发参与嘉
宾的进取心

场地推荐

华侨城洲际大酒店

停车场
? 分为三个地上停车区域,约20000平米 ? 自有停车位约1500个

船吧实景
? 长40米 宽20米 面积800多平方米 室内外600个座席 二,三层甲板私密的 香槟酒廊,汇聚美食,美酒,美景于一体。
高级道2条——————中级道2条————————————初级道2条

洲际大酒店·自助餐
? 自助餐区域可摆放10人台圆桌60张 ? 根据活动类型可选择10人台圆桌或4人台餐桌

活动内容设计

活动安排

14:00-15:00

分批抵达

船吧嘉年华主题活动: 15:00-17:00 竞赛、互动游戏、专业演出、
室内游玩、室内自助

17:00-17:45

领导讲话 表彰颁奖 年度总结 幸运抽奖

17:45-18:00

大型行为艺术 千人烟火祈福新年

有奖游戏大家玩
? 由游戏主持人组织员工及家属现场参与互动游戏,增强现场气氛

船吧文艺表演欣赏

专业乐队及歌舞演出
? 为现场带来节日般热烈的氛围

船吧·自助餐饮
? 自助餐区域,轮流用餐

领导致辞,年度总结
? 在船吧舞台,精彩的文艺节目之后引出公司领导的新年致 辞及年度总结
震撼的打击乐聚拢所有人注意力

颁奖和抽奖
? 获奖的年度优秀员工台前领奖,管理层领导颁奖 ? 获奖员工充当抽奖嘉宾现场抽奖

活动高潮——千人烟火祈福新年
? 全体参会员工和家属在船吧里一起释放手中的烟花,随音 乐同唱一首歌,共同憧憬明天,祈福新年!

优劣分析
? 优势 ? 独具创新的活动形式,充分体现中信探索、创新的品牌特征 ? 户外活动便于参会员工全员参与和互动,体验性强 ? 便于拉近管理层与员工关系,营造上下共融
? 劣势 ? 户外冬季较为寒冷,易受天气影响

安全备案——遇天气影响
? 如遇狂风暴雨等极端天气情况,影响户外活动的进行, 则采取以下措施: ? 人群转移:室内增加活动区域; ? 室外篷房:室外搭建篷房,进行游戏和表演。

组织保障
? 具备系统完善的会务组织,是活动顺利进行的有效保障。

交通组 餐饮组 活动组 信息组 安保组 医疗组 应急组

人员疏导 质量监督 室内区 信息搜集 船吧现场 现场救援 食品安全

活动控制 现场协调

采访报道 用餐现场

活动安全

车辆管控

舞台区

出入要道

物品安全

交通方案
? 前期工作

时间 1月上旬 活动前2周
活动前一周

准备事项
确认参会人数、班车线路、发车时间、班次及数量等事项 确定中信银行班车/自驾车的停车场区域
物料设计与制作(如道旗、指示牌、停车场平面示意图、车证等)
发放车证
制作物搭建及摆放 交通组人员现场培训 中信银行班车做好车辆安全检查 确保“四良”(制动、转向、灯光、信号良好) 做到“两洁”(车容整洁、车内整洁)

交通方案
? 现场执行
? 各班车按照既定时间发车,陆续到达中信银行 ? 中信银行班车驶入,到达楼前班车停靠点,车辆停稳之后,参会员工顺序
下车 ? 自驾车嘉宾抵达之后,由交通组成员统一指挥,停放到停车场指定区域 ? 班车司机前往指定区域休息,午餐之后,车上待命 ? 参会员工陆续前往停车场,参考停车场平面图选择所要乘坐的班车,返程
遵循“人动车不动”的原则,待所有人员上车之后,统一开动返程 ? 安排2辆机动车辆,负责遗留嘉宾的交通返程

交通方案
? 交通应急
? 如遇途中交通事故等突发事件,每车司机为第一责任人,迅速组织车 上人员下车,转移到附近安全地点,然后马上向交通组负责人汇报情 况,并拨打110等紧急电话。
? 如遇堵车特别严重等状况,远远超出预定到达时间,司机需及时向交 通组负责人汇报情况,以免引起不必要的恐慌和担心。
? 如遇天气等因素导致车辆抛锚或其他车辆不能正常行驶之状况,司机 需迅速向交通组负责人汇报情况告知具体地点,并稳定车上人员情绪, 等待备用车辆到达。

接待方案
? 前期工作

时间

准备事项

1月上旬 物料设计制作(如胸卡、活动布袋等)

活动前一周 发放胸卡/自驾车车证

活动前一周

餐饮准备 接待组人员现场培训

接待方案
? 现场执行
? 入场引导 从车场到会场入口设置接待工作人员进行全程引导和解惑 安排工作人员进行人流疏导工作
? 总接待台 设置接待处总服务台,负责为嘉宾提供活动咨询、失物招领等服务
问询处/失物招领

餐饮方案
? 茶点供应 – 形式:设置茶点、饮用水、饮料台,嘉宾自取 – 时间:14:00-17:00 – 场所:户内/户外(饮水点)
? 自助餐食 – 自助餐食以轮流用餐方式,以缓解用餐压力 – 用餐时间:15:00-17:00

餐饮方案
? 物料准备 – 设立分类垃圾箱,设定垃圾指定回收处 – 按就餐人数准备食物,并做一定量的备份 – 制作温馨提示牌,提醒嘉宾适量自取,不要浪费 – 考虑到民族因素,设置特殊餐区,比如清真餐区等 – 考虑到户外活动,饮料以热饮为主
? 注意事项 – 严格按照卫生制度,要求饮食集团公司提供优质餐饮服务 – 提供严格采购流程,保证食品卫生安全 – 餐具清洗、消毒工作到位 – 设立食品卫生工作应急小组,负责突发事故的处理工作 – 各小组责任人必须备有食品卫生工作应急小组成员的电话号码,如有问题应随时和有 关人员取得联系 – 一旦发现有腹胀、腹泻等症状,立即向相关负责人报告,及时采取有效措施,以防意 外应对腹泻及季节易发生的急性病,准备充足的药品

安保方案
? 前期工作
? 安排专人负责与中信银行安保部门协调相关事宜 ? 落实安保工作方案和责任制度,明确安保措施、安保工作人员岗
位职责; ? 协助检查临时搭建的设施、建筑物,消除安全隐患; ? 会前集中说明现场注意事项(胸卡提醒) ? 设置各类明显标识,辅助安保人员起到引导、警示的作用 ? 明确标识治安缓冲区域,避免因拥挤而造成意外伤害

安保方案
? 现场执行
? 针对重点环节,重点布控,如停车场、会场入口等,安排安保人员核对 车证及胸卡,维持秩序,分流人群
? 各活动区域以点为单位,分别安排安保组成员,协助各点工作人员维持 现场的秩序
? 安保组成员务必开通手机,坚守岗位,加强管理,确保嘉宾安全 ? 针对突发事件,如打架、斗殴等,需第一时间到达事发现场,解决处理 ? 安排流动巡视人员,确保公共设备设施的安全

医疗方案
? 人员配备及现场安排
? 此次活动共需配备医保人员2-4名专业人员,一旦活动中有人出现 意外医生可以当场进行处理
? 与会场最近的医院急诊科联系,如果活动当天现场有人需要到医 院进行治疗可以与该科联系进行急救。这样会比打120更加快捷
? 配备急救箱,以简单和适用为原则,保证现场急救的基本需要, 确保随时可供急救使用,如碘酒、创可贴、京万红等

应急方案
? 现场应急通用处理程序
总体要求:当发生危机时,各区域的应急人员应立即按照场地区域进行划分,负 责自己的区域,并根据正常应对程序处理。
? 当发生火灾时,主灾区应立即关闭电源,并拨打119,然后及时疏散人群,总负责人 抽调非灾区人员紧急灭火;非灾区应急人员疏散各自负责区域的嘉宾有序撤离
? 当嘉宾发生中毒事故时,应立即拨打112或报告医疗小组,如为气体中毒,应急人员 应将患者立即带离毒区,并有序疏散围观嘉宾
? 当发生打架斗殴事故时,应急人员应立即制止事件的进行,控制参与人员,总负责 人安排人员及时疏散围观嘉宾,并对事件进行调查处理
? 当发生停电停水事故时,应急人员应立即打开备用电源,总负责马上派专业维修人 员进行事故排查维修,各区域保安人员要及时安抚嘉宾,以防出现骚乱
? 发生紧急事故时,各区域工作人员就地转换为应急人员,维持秩序,带 领大家从预先设计的区域逃生路线撤离

应急方案
? 前期工作
? 应急组成员由10人组成 ? 制作通讯录,内容包括消防119、医疗120、治安110及各组负责人、应
急小组成员电话 ? 应急小组人员须知道自己负责区域最近的安全出口 ? 请医务人员培训应急小组人员掌握基本的急救措施 ? 应急小组协助民生银行在活动前落实保障疏散通道、安全出口、消防车
通道、应急广播、应急照明、疏散指示标志符合法律、法规、技术标准 的规定

项目预算

序号 1 2 3 4 5 6 7 8

内容 场租、安全、消防等会场相关费用
全场导视及形象装饰费 舞台搭建、道具、游戏置景费 演出费、拍摄费及后期制作费用
会务人员劳务费用 年会奖品费用(人均50-100元) 其他如交通运输、人员误餐费等
总计(服务费、税金另计)

费用预估 40-70万元 5-10万元 15-20万元 20-25万元 5-10万元 15-30万元
3-5万元 100-170万元

注:此为初步估算,根据具体需求的不同将对报价进行细化调整。

庆典、会议策划与执行

说在前面的话 前期准备

团队组成和时间表

活动场地







车辆安排



来宾接待(记者)

现场布置

后勤工作

媒体接待基础文件

目的和程序 预算 构思
团队组成 项目推进表 工作说明书
选择要求 场地情况
停车场 接待用车 特殊嘉宾

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说在前面的话
③ 1个目的
? 满足客户要求



3个前提:

? 产品同质化 ? 传播策划
? 媒体资源有限化 ? 议题策划
? 传播手段重复化 ? 主题策划

公关策划 321 法则

② 2个关键点
? 符合定位 ? 支持品牌/产品定位
? 结果导向 ? 方案的可行性 ? 符合客户要求

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前期准备-目的

判断一: 采取何种方式

判断二: 在活动中体现什么内容

确定你的目标--意味着了解如何选择最近和最稳妥的道路

判断三: 抛弃一切非目标必须的
华丽想法

判断四: 不做无法改变事实的努力
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前期准备-确立目标的程序

定位准确 定义清楚 确定资源

与客户共同陈述项目的目的 与客户反复讨论达成一致 尽快让项目组成员参与讨论 如何衡量项目效果? 怎样使项目效果可量化评估? 公布项目的评估标准 列出所需资源 检查已有资源 寻求可调用资源

前期准备-预算
先确定预算,再确定计 划是稳妥的方法

确定必须成本 ? 来宾交通及接待 ? 场地施工和装饰 ? 工作人员费用
纳入非必须成本 ? 表演和娱乐 ? 主持人等

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前期准备-构思
? 摒弃头脑中所有杂念,全心全意地想象活动的全过程,这个想象应至少重复 三次,并将你想象的全过程详细地说给你的团队,以便获得补充:
? 每个环节可能出现问题的地方 ? 每个环节所需用到的物料 ? 每个环节是否可以再优化 ? 每个环节是否给人惊喜 ? 在构思完成后,再次检查你的目的是否达到? ? 在构思完成后,再次检查你的预算是否足够?
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团队构成和时间表-团队
确定你的工作团队

确定你的供应商

? 项目负责人 ? 参与部门 ? 项目所必须的人员配备

? 供应商列表和对应联系人:
? 场地 ? 搭建 ? 租车/礼仪 ? 摄影摄像 ?其他

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团队构成和时间表-项目推进表

? 项目推进表(为可控因素预留必要时间:比正常时间多1/3 ) ? 项目执行:为每个成员制定每日工作协调内容 ? 物料清单:列举已有物料及需要准备的物料 ? 人员分工:列出每个子项目负责人

? 必须首先确定不可控因素:障碍来自哪里? ? 场地:如果不及时确定可能租不到合适的场地 ? 重要来宾:他们的时间、行程是不确定的 ? 其他不可控因素

? 预定的检查时间通报:

? 向所有成员报告每日工作的完成情况,分享你的完成快乐,也分享别人的完成快乐

? 使其他成员知道应该沿着你完成的项目去做什么?

? 应付意外情况、赢得补救机会

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项目推进表的分解---正确制定并运用子目标
所有子目标的完成将自然导致总目标的完成 与所有成员逐个讨论总目标 明确每个成员的工作及在总体任务中的位置 为每个成员限定目标要求及资源 使每个成员了解子目标,但同时知道总目标 每个个体都应该拥有完成子目标所相应的权利 运用子目标来限定责任和要求
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可能出错的就一定会出错!
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团队构成和时间表-工作说明书
? 活动基本要素(时间、地点、参与人、主题、流程等) ? 活动物料汇总 ? 部门工作(接待)流程和要求 ? 活动现场具体分工(人员位置和要求) ? 文案准备 ? 新闻稿 ? 主持人台本 ? 领导讲话稿 ? 重要领导的现场文件夹内容资料 ? 通讯录
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工作说明书的主要目的 --确定活动基本要素/相互关系及检查点
? 明确活动基本要素利于活动掌控 ? 参与人员的工作指导,提升工作效率 ? 新增人员的活动手册,利于快速到位(补位)
? 相互关系的确认 ? 部门之间的配合和各自负责人; ? 哪些事情可以同时进行; ? 完成项目的方式可能不止一种,通过相互关系的检查可以使你找到最好的方
法;
? 检查点可为我们提供补救的机会 ? 定期的回顾和检讨:在每隔固定时间由所有成员在一起检查项目进展,并对
意外情况作出补救。
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场地选择-列出要求
? 需要类型:考虑活动类别、主题、品味要求 ? 来宾人数:测算最小面积要求 ? 活动内容:是否有特殊物品摆放,是否需特殊设施?是否有顶高要求?是否
有破坏可能? ? 周边环境:交通、噪音、光线、用餐及住宿 ? 气候条件:防雨、防寒、防暑、日落时间 ? 费用限制:能够用于场地租赁的最高限额
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场地选择-询问
? 是否有档期? ? 是否有足够的布展时间? ? 场地需要清空吗?场地清空需要付费吗? ? 场地清扫需要特别安排吗? ? 场地可容纳多少人? ? 使用该场地是否需要办理特别手续? ? 是否有噪音及安全、清洁方面的要求? ? 场地能够提供什么设施?它们是否收费? ? 现场视觉效果如何?是否有遮挡视线的装饰? ? 场地有多少卫生间?条件怎样?需要装饰吗? ? 是否有供贵宾和工作人员休息的地方? ? 场地自身工作人员的素质如何?是否有类似活动的服务经验? ? 场地是否有存放杂物或资料的地方?
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车辆安排-停车场
? 停车场在哪里?从停车场到活动场地步行需要多长时间?通过哪些线路? ? 停车场的开放和关闭时间? ? 停车场需要什么凭证? ? 是否可以专辟停车场? ? 是否有VIP专用停车场? ? 是否有“停车已满”标志牌? ? 停车场是否有保安管理? ? 工作用车停在哪里?是否需付费?
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车辆安排-活动班车
? 来宾来自哪里?何时启程?正常何时抵达? ? 以每半小时为单位,列出航班抵达时间表,并据此确定每班班车的间隔时间
、发车辆数 ? 班车品牌?新旧程度? ? 司机素质如何?会否迷路?联系方式? ? 班车途经路线是否有拥堵可能? ? 预留至少一辆机动车辆
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车辆安排-特殊来宾接待
? 特殊来宾有多少人(正确职务)?他们启程和抵达的精确时间表?是否有陪 同人员?入住酒店?入住时间和离开时间?
? 特殊来宾的级别是否有差别?他们是否要求乘坐不同档次的车辆? ? 特殊来宾的行程安排(活动当天),征求本人或随从的意见;活动前是否观
看场地并参加彩排? ? 由谁接待?期间是否有其他安排?(会议?用餐?) ? 特殊来宾的活动文件夹准备:简易流程、讲话稿、行程提醒
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来宾接待
? 当来宾准备赶赴机场时,接待工作已经开始:
? 来宾是否拿到了正确的机票? ? 来宾是否方便抵达机场? ? 当来宾抵达机场时是否安排工作人员办理手续? ? 来宾是否知道下飞机后应该如何做?
? 突发情况处理:
? 航班延误 ? 个别来宾迟到
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来宾接待
? 当来宾走下飞机后:
? 确保第一时间知道接站人位置 ? 在班车等候时间不能超过30分钟 ? 在班车行程中为来宾播放轻松音乐
? 突发情况处理:
? 班车损坏 ? 部分来宾延误 ? 班车迷路
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来宾接待
? 当来宾抵达接待区时:
? 确保第一时间看到接待人员和接待指示牌 ? 预估每批来宾人数,保障足够的接待人力 ? 如果是入住酒店,最好提前拿到所有来宾入住房间,以节省来宾登记时
间,并在登记完成后交酒店总台 ? 在接待区预备休息区 ? 如果是直接进入会场,应准备存衣处、行李寄存处,并有专人管理,预
备存衣牌
? 突发情况处理:
? 因交通原因突然导致来宾人数剧增
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来宾接待
? 来宾登记时应了解什么?
? 活动的日程安排 ? 活动所需佩戴证件及使用要求 ? 活动场地平面图及入口、出口、卫生间位置 ? 何时可以离开?离开机票领取的时间和方式 ? 来程时的费用报销时间、地点、方式 ? 离开时是否有班车接送? ? 用餐时间、地点?用餐凭证?
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来宾接待
? 当来宾进入酒店房间休息:
? 准备小型欢迎卡 ? 确保来宾能够迅速联络接待人员 ? 是否需要提前清空房间内的收费物品? ? 房间内是否需要准备鲜花及水果? ? 房间内应准备当地旅游手册及地图
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现场布置
? 来宾行走线路现场勘察:
? 场地有多少入口?是否可以确保来宾从指定入口进入? ? 来宾人数有多少?是否能够及时顺畅地通过入口? ? 入口是否需要铺设红地毯? ? 在抵达会场途中是否要穿越其他场地?是否有明确方向指示? ? 来宾进入会场后是否能够立即找到自己的位置? ? 不同类别的来宾是否需要分别设定入口? ? 是否有来宾需要特别休息室?
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现场布置
? 搭建施工
? 保证施工期间的用电及保安 ? 保证施工用料的摆放位置 ? 检查施工单位用料摆放是否合理 ? 搭建完成时间应保障至少12小时的彩排时间 ? 务必进行最大负荷电量测试 ? 施工完毕后应清理一切施工痕迹 ? 确保用电线路安全隐秘
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现场布置
? 舞台布置
? 保障上场及下场通道畅通 ? 后台有方便快捷且安全的物品存放处 ? 来宾上下舞台通道地板检查,是否有松动可能 ? 舞台布置的设备不能遮挡现场摄影摄像视线 ? 确保来宾无法进入后台
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现场布置
? 来宾区域
? 贵宾席如何布置(座位安排图)?是否需要名签或椅背签? ? 为外籍人士座位的侧后方安排翻译人员座位 ? 来宾的通道是否畅通? ? 是否要准备同传?规格?现场翻译? ? 预留摄影摄像位置,是否需要架高? ? 来宾取用饮料位置是否方便? ? 当来宾退场时是否可能发生拥挤?
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后勤安排
? 安排专门工作人员负责用餐预订及送达 ? 指定工作人员用车和司机 ? 文件打印 ? 资料装袋、运输和存放 ? 物品领取登记 ? 视频、图片资料
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媒体接待基础文件
? 媒体接待基础文件 ? 邀请媒体名单 ? 新闻夹内容 ? 航班时刻表(接、送车辆安排) ? 住房登记表 ? 媒介分工(活动现场位置) ? 接待物料 ? 专访安排(名单、Q&A、陪同媒介、速录)
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其他事项
? 活动付款明细表 ? 供应商、额度、日期、付款形式、尾款结算日期
? 现场指挥文件---根据确定流程 ? AV、音响(上场音乐/出车音乐)、灯光配合 ? 摄影摄像预定位置和要求 ? 重要环节时的前后衔接、人员补位 ? 现场提问时的媒介人员位置 ? 主持人台本
? 活动(专访)结束后 ? 汇集活动摄影摄像资料(速录文字?) ? 挑选图片或整理速录文字,客户确认后上传网络 ? 统计媒体对视频资料的数量 Company Logo



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