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加油站年检年度工作总结


XXXX 加油站 2018 年度工作总结
2018 年我站在县政府县领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为 重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在公 司各位同仁的帮助下,在全体员工的积极配合下,在站容站貌、规范服务、以及 员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。
一、基本情况及经营情况:
XXXX 加油站位于 XXXX,注册资金是 XXX 万元。有柴油罐 XX 个,容积 XX 立 方米;汽油罐 XX 个,容积 XX 立方米,汽油柴油总计容积 XXX 立方米,油罐均为 地埋式双层罐。油气回收装置在 2015 年建站初期已验收合格并投入使用。2018 年汽油销售量为 XXXX 吨,柴油销售量为 XXXX 吨,总计 XXXX 吨。相较于 2017 年处于稳定增长趋势。
2018 年 XXXX 加油站加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。 严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了中台加油站质 优量足品牌形象。
2018 年,在 XXXX 加油站提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中, 千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。当与客户签完协议,不过是表示完成销售的 第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另 一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访 等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理, 形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。 在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在 车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。
二、内部管理:
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。 因此,我站在 2018 年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管 理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础, 以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理 念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的 规范运营。树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为 荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的 工作热忱。
三、安全管理:

1.2018 年我站一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫 生片区外,还在加油高峰时帮助加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些 紧急情况。
2.牢固树立“安全第一”思想,落实 3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。 4.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。 5.在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全 管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。 四、2018 年工作中存在的不足之处: 1.精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。 2.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。 3.管理人员的服务意识还有待提高。 4.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。 五、2019 年的工作思路及解决办法: 1.加强市场开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量。 2.增强管理服务能力。 3.加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。 4.健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。 5.加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。
XXXX 加油站 2019 年 5 月 24 日



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