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【优秀员工培训心得体会总结范文】优秀员工工作心得体会


【优秀员工培训心得体会总结范文】优秀员 工工作心得体会
优秀员工的养成离不开每次员工培训后,自己认真总结 的心得体会,以下是 X 为大家收集到的优秀员工培训心得体 会总结范文,希望对大家有帮助!
优秀员工培训心得体会总结范文(一) 在培训中我们主要学习到了农行的企业文化、员工的行 为守则、银行柜面业务的基本制度规范、内控合规管理等方 面的知识。通过一系列课程的学习使我对以后的工作更加明 白了,以后的工作天天都会与钱这个特殊的每个人都需要的 物品打交道,似乎风险会时刻存在,此外我对银行的业务也 更加熟悉了,另外我也了解在以后的工作中一定要遵守银行 的基本规章制度,严格按照规矩办事,提高风险防范意识。 还没正式上岗,已经觉得自己要背负的责任很重、压力也不 小。在现在的环境里,我认为我还不够自信,我也需要自己 不断 提升自身的素质,做好理论与实践的密切配合。 在未来的工作中全力以赴,争取做一名优秀的农行员 工,时刻注意自己行为,以爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、 依法合。 2.为期一个月的培训工作就要结束了,在这一个月里, 我们从校园走入商行的企业氛围,开始了自己的职场社会生

活。在培训部这些日子,我们主要接受了五个方面的职前培 训,受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基 础。
3.与时俱进强素质 创新思维抓服务 阳春三月,风和日丽,我和我的同事们一样,怀着空杯 的心态和期待的心情,参加了市行组织的前台人员业务培训 班的学习。虽然是短短的两天,但课程安排紧凑,一天半的 授课,半天的讨论,原以为是枯燥乏味的业务学习,在几位 领导和老师深入浅出的细致讲解中,特别是从我们身边熟悉 的工作、日常的生活入手,生动的例子、幽默风趣的语言, 深深地感染了我,原来业务培训学习也可以这么生动活泼 的,让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉,尤其是讨论课课 堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围, 不仅给人几分激情,更让人感慨颇深。 下面,我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。 一、与时俱进强素质 学习可以提升素质、学习可以开启智慧,学习是面对竞 争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了,但行长在课堂 上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学习,从大的方面讲,是 为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习 是为你自己,面对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实 自己,下一个淘汰的就是你。” 多么质朴的语言,一语道

破学习有多么重要。一方面,只有不断学习理论知识,才能 提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能 有科学的人生观和价值观。另一方面,也要着眼实际,要紧 紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知 识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同 时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远 的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展提供好的建 议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际 工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去 指导工作,推动工作的发展。
二、创新思维抓服务 说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国 家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在, 也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象,说实在我 本人也一直如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务, 但通过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着 更深的含义,服务有外延和内涵,我们平常所理解的只是他 的外延,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的 思维。因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽 静的环境等等,已经无法满足客户的需求,只有加强内涵式 服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量 身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实

行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等,才能留住客户, 才可以打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他 行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服 务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。
在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时 认真的听,仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活 力,一种动力。我会将这次学习所获运用于工作,更会以这 次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。
优秀员工培训心得体会总结范文(二) 从去年 12 月 11 日中国工商银行北京分行的笔试开始, 我就注定与这个实力雄厚的世界 500 强企业结下了不解之 缘,一路厮杀艰辛走来,直到正式成为一名工行人,现回想 起来,感慨良多。时间仓促,现简要写下这篇培训总结聊表 心意,既是对自己这 10 天学习的体会概括,也借此表达对 各位培训老师的感激,同时也提出一些想法与即将要培训的 同学们共同分享。 一直以来我都知道作为一名银行工作者最需要的就是 责任与谨慎,我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易。 但当我开始第一天的培训时便知道,今后的路可能比想象的 还要困难:一切都将从零开始。 当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时,心中竟 有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何驾驭得了这关

系到老百姓血汗的资金业务的办理。第一天注定是迷茫和沮 丧的,看得出,很多同学都和我一样没有基础,大家带着些 许新奇开始学习手工机器点钞、翻打百张传票等前台基本 功。老师们的讲解耐心又到位,甚至一对一、手把手、不厌 其烦地教我们,看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子,我信 心顿失,觉得自己永远也不可能达到这种炉火纯青的境界。 一天结束,累得手酸臂麻但又丝毫不敢懈怠。也就是从这天 起,为了考试达标,也为了今后能在工作岗位上做出成绩, 我开始了见缝插针、数钱数到手抽筋的点钞练习,看电视时 点,和家人聊天时点,晚上睡前还不忘点一把,似乎每天不 点钱就缺少了什么。连我妈妈都打趣道:“我很爱听你点钞 的唰唰声。”同样,翻打百张传票也是一有机会就抓紧练习, 以前一味求快所以准确率很低,通过频繁练习和老师传授的 技巧我找到了自己的节奏,渐渐提高了准度,而且速度也跟 得上了。此时,我终于体会到了银行前台基本功的练习经验, 无他,但手熟尔。果然,事实证明我平时的功夫没有白费, 在最后的考试中发挥出了自己的水平。美中不足的是,机器 点钞出现了失误,导致时间耽误,表现不佳。反思起来,也 与平时用练习机器点钞不够多有关。
再谈谈实际操作部分,早在面试时我就听说工行的培训 体系在国内银行系统中首屈一指,百闻不如一见,当我使用 NOVA 系统进行个金业务的学习和实践时,深刻体会到了这套

先进的银行模拟系统的强大和工行领导的用心良苦。每一笔 业务经过老师的详细讲解和答疑,再通过我们自己上机操作 和随时提问,抽象的概念变得很具体,也暴露了我们学习中 的漏洞以及时弥补,可谓现听现学现会,印象深刻,想忘都 难。在此,我要再次感激我们辛勤工作的培训老师,在百忙 之中抽出空来系统地为我们授课,答疑解惑,不论我们提出 的问题多么没有技术含量甚至很多重复,老师都没有丝毫不 耐烦,而是一遍又一遍地耐心讲解,还把一些具有普遍性代 表性的问题再归类总结,集中解答,让我们加深印象。在两 次模拟银行的操作中,老师的指点和关心也让我们如沐春 风,每一个细节的学习都是一种自我完善,同时,仿真网点 的良好条件也是我们进步飞快的助推器。
这 10 天的学习就这样紧凑而有序地进行着,我们也在 悄悄发生变化,现在不会为自己点钞达标这种以前不敢想象 的事而感到惊喜,而是追求更大的进步与提升。
这 10 天,我们着实经历了一场蜕变。 借此机会,我也提一点小建议,希望老师能为接下来的 几期学员多提供一些机器点钞和模拟银行操作的练习机会, 多实战多发现问题才能多进步。此外,也希望同学们能将讲 义和笔记中老师提到的琐碎知识点进行分类总结,如列出交 易代码一览表,需要出示证件或必须由本人办理的业务,以 及一些手续费收取的规定,分门别类方便记忆。相信可以取

得事半功倍的效果。 10 天的学习很快就结束了,但我知道我们的学习生涯才
刚刚开始,今后到支行各网点一线进行工作后,我们还需继 续扎实练好前台基本功,熟悉银行各项业务,将优质服务放 在第一位,满足客户的多方面需求,每天都是不断提升自我 的过程。营业网点的工作虽然琐碎,但也是最考验一个银行 职员的,它需要耐心、细心、责任心、和良好的职业操守, 无论我们将来会从事前台营销岗位还是后台支持岗位,这都 是必不可少的基本素质,此时不练,更待何时。
一流的人才渴望加盟一流的团队,我将会珍惜这来之不 易的工作机会。希望我能与工行一路同行,不断进步!再次 感谢班主任老师和各位任课老师的辛勤工作!
优秀员工培训心得体会总结范文(三) 在五号的下午我们在大雨的洗礼中纷纷到达公司位于 合肥合六路的总部。公司人力资源部热情的接待了我们,一 丝不苟的帮助我们登记信息并收集了一些基本资料。出乎我 意料的是公司还给我们每人发放了一个精美的手提包,里面 有培训资料和一些学习及生活用品。培训资料有,另外还有 笔记本,水笔,水杯,饭盒等。这些物品是公司对我们无微 不至的关心的体现。张经理推荐我们将大包行李寄存以便接 下来的活动。没过多久公司就派来了一辆车将我们送到舒适 的福瑞达宾馆。

在六号的上午我们 20XX 年 xx 共计四十余人在公司总部 会议室开始了为期两天的培训,公司副经理致欢迎词,并对 我们全面阐述了公司的历史、精彩现状及未来发展战略,使 我对公司的发展史有了更全面的认识,更坚定了我作为一名 开源人的自豪感与归属感。接着我们倾听了优秀员工报告我 亲身感受到从事现场施工工作的不易与那一份光荣的成就 感。接着纪部长对我们的职业规划做了分析,内容深入浅出, 引人入胜。中午张经理对我们讲解并引导我们填写了职工登 记表,劳动合同和管技合同,张经理的细致入微很让人敬佩。 下午关于安全的讲座给我们这些即将奔赴工地的新员工敲 响了安全的警钟,讲座可以说是发人深省。
七号上午公司技术开发部部长的给我们做了技术开发 的现状和介绍,关于工程技术的讲座可以说是言简意赅,让 我们听得津津有味,使我对工程技术在公司发展中的重要作 用有了更深刻的理解,更坚定了我发挥专业特长为企业文化 建设出一点力的决心。随后纪部长给大家推荐并放映了一部 威尔史密斯主演的经典电影名为,电影讲述了主角从一个收 入微薄,地位低下,生活艰苦的推销员通过自己的努力和坚 持最终成为一个成功的债券管理师的故事。影片根据真人真 事改编,告诉我们只要有自己的理想,通过不断的努力加上 一颗感恩的心,任何人都会成功。
在这短短两天的时间里,我时刻感受着关怀与温暖。这

里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教诲让我获益匪浅, 使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标,这里更有 一个广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,创造人生的 精彩!
这次培训虽然也只有短短的两天时间,但是课程安排 紧、内容充实,使我收获颇丰。担任这次培训主讲人的或是 公司领导,或是部门领导,他们能够亲临授课就足以见出公 司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且 无论是公司领导还是部门领导,为了这次培训他们无不作了 精心的准备,那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年 的工作经验,更体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种 经验值得我们好好汲取,这种精神更值得我们好好学习,这 会是我们受用一生的宝贵的精神财富!能够通过短短两天的 培训让我有如此多的收获,这离不开公司各级领导的关怀, 也离不开人力资源部的精心安排,在此,请允许我代表所有 新员工对您们表示衷心的感谢!
未来的工作也许会千头万绪,甚至会遇到这样或那样的 困难,但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导,有公 司各位前辈的悉心帮助,有我们自己的不懈努力,任何困难 都会被克服,我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、 无愧于开源人的工作业绩!



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