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2020年度信访工作总结模板


2020 年度信访工作总结模板
下文为大家整理带来的 2020 年度信访工作总结模板,希望内容对 您有帮助,感谢您得阅读。
2020 年度信访模板一 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带。是维护和实现 群众民主权利的重要手段。201x 年,是深入贯彻落实党的十七大 精神的重要之年,做好信访维稳工作,对于构建稳定和谐的社会 环境具有十分重要的意义。 在这不平凡的一年里,在区委区政府和区信访办的领导下, 我委信访工作取得一定的成绩。但由于我委工作职能决定和面临 的历史遗留问题较多,使我委在今年这个特殊时期的信访工作接 受了一次巨大的考验。这不仅是对我们日常工作的一次大检阅, 更是对我委全体干部职工综合素质的一次大阅兵。现将一年来信 访工作总结如下: 一、全年信访工作回顾 一年来,我委共收到区信访办转来信访件 54 件,现已办结 53 件(除天河苑工程和城乡开发公司改制遗留问题)。分别涉及人事 编制、企业改制、房屋质量、建筑安全、房产开发、工程款及民 工工资、征地拆迁、建筑工程招投标、工伤事故等九大类。其中 天河苑项目工程遗留问题重复信访 10 件,城乡开发公司改制遗留 问题重复信访 9 件,房屋质量投诉 9 件,征地拆迁 7 件(其中重复 信访 3 件)、公伤纠纷 3 件,人事编制问题 3 件(均为重复信访),

拖欠工程款和民工工资各 1 件(共 2 件)其他类信访 10 件。 全年进京上访 1 件(城乡开发公司职工卢文华 1 人),进市集
访 1 件(10 月 26 日天河苑购房户 26 人),到区集访 6 件(天河苑购 房户 5 件,城乡开发公司部分职工 1 件)。
(一)高度重视,严格考核。一年来,我委领导班子高度重 视信访工作,加大了领导工作力度,领导班子进一步深化了 对信访工作重要性的认识,把信访工作列入党政议事日程,作为 工作的重要内容切实抓紧抓好。年初,成立了由一把手任组长、纪 检组长任副组长、各科室站(所)负责人为成员的信访领导小组, 实行了主要领导负总责,分管领导具体抓。并将信访工作列入年 度工作目标管理考核内容,实行一票否决制。确保了奥运会、残 奥会及重要节日、会议期间无人赴渝进京上访。 (二)建立信访长效机制,搞好信访矛盾排查和处理 切实做好信访案件的登记和隐患排查工作,制定了信访登记、 全委办案和重要案件领导下访、带访、包案等制度。最大限度地 做到将信访矛盾化解在基层。定期和不定期召开信访专题会,听 取每个包案小组对包案的处理进展情况和人员稳控情况,领导班 子再将情况汇总、梳理后及时提出有针对性的化解方案。对排查 出的信访隐患,及时组织人员进行化解,确保了矛盾不被激化。 二、重要信访案件原因的分析 在 54 年信访件中,最为突出的是城乡开发公司改制遗留问题 和天河苑工程项目遗留问题,这两个信访件均属全区信访件中的 骨头信访件。 (一)、城乡开发公司改制遗留问题。引起信访的原因,一方

面是由于 XX 年改制过程的不尽完善,以及改制后企业没将后续问 题彻底落实。另一方面,由于近几年来房地产行业发展速度的迅 猛,城乡开发公司资产进一步增值,加上幕后部分人员与公司领 导层的个人恩怨借机怂恿部分职工进行上访,并从经济上给予了 强有力的支持,致使部分职工上访势头至今不断。
从职工反映问题至今已达一年多时间,目前职工的养老保险 和医疗保险已完善。公司拟定的第三个安置方案已通过相关部门 的最后审定,一致认为,该方案在目前的政策法律法规范围内已 最大限度保证了职工的利益。待请示区领导同意后安置方案开始 启动。
关于养老保险的转移事宜,由于需要详尽核对的数据多、涉 及时间长,目前仍在进行中。就城乡开发公司职工养老保险由机 保转入到社保一事已得到重庆市劳动局的正式批复,我们已将此 情况向区委、区政府相关领导汇报和请示,希望能尽快落实。
(二)、天河苑项目工程信访案件。 根据相关部门的调查了解,造成不稳定的因素:一是天河公司 资金缺乏,不能按期支付工程款和民工工资,引发施工单位、监理 单位、售房公司及民工不稳定;二是天河苑工程停工后.导致拆迁 户和购房户不能按期接房;三是天河公司债务多而引发债权人不 稳定。而引起资金缺乏的原因有三个:一是南川天河房地产开发 公司在注册登记时,虚报注册资本,成立后也未及时补足注册资 本,致使其在开发天河苑项目时,资金短缺;二是天河苑项目贷款 资金监管不力,未专款专用,待银行发现问题后中止了贷款的发 放,继而造成天河苑工程资金断链;三是天河房地产开发公司财务

管理不规范,台帐建立不完善,帐务混乱,造成资金去向不明, 继而导致部分资金未用在天河苑项目上。
三、反思 一年来,尽管全委的干部职工为我区的保稳定、促发展付出 了艰苦的努力。但回过头来,我们不得不反思自己,审视自己。 信访问题不是一朝一夕就形成的,这与我们全体干部职工的自身 素质、工作作风、服务质量、办事效率等有着密切的联系。给我 们今后的工作提出了更高的要求。一方面,我们将进一步加强干 部职工的政治思想教育,加大法律法规的学习,强化依法行政行 为和廉政意识。树立急群众之所急,想群众之所想的思想,大力 推行微笑服务、优质服务。大力倡导勤奋务实,脚踏实地的工作 作风。内强素质,外塑形象,提高服务意识和办事效率。认真总 结经验教训,有针对性地进一步完善和细化工作制度,从源头上 杜绝因我们工作失误引起的信访问题。 另一方面,面对目前不容乐观的信访形势,我们将继续加大 协调解决力度,切实加强对信访工作的领导。通过健全机制,落 实责任,严格考核,把信访工作解决在基层,解决在萌芽状态, 确保我区经济持速发展和社会稳定。 2020 年度信访工作总结模板二 xx 镇位于 xx 县城西南部,距县城 56 公里,铜仁市 70 公里。 镇域面积 19xxxx 公里,耕地面积有 2000xxxx,林地面积 1xxxx 亩。辖 2xxxx 村 xxxx 居委会,22xxxx 村民组,812xxxx,3574xxxx。 全镇矿产资源、森林资源和旅游资源十公丰富。 200x 年,随着全镇经济社会的发展,各类社会矛盾交替出现,

信访事项不断上升,严重影响了经济社会的健康协调发展。为此, 全镇进一步加强信访工作,大力宣传贯彻《信访条例》,创新领导 体制和工作机制,完善机构和村级网络建设,严格落实各项信访 工作责任制,切实提高了信访工作效率,确保了全镇无一起集体 访和越级访,维护了社会稳定,有力促进了全镇经济社会的快速 发展。
一、创新领导体制,加强对信访工作的领导。 1、调整充实了镇信访领导小组,由镇党委书记任组长,分管 党务的副书记、政法委书记、人大副主任、政府副镇长等为副组 长,各部门负责人为成员。切实把信访工作摆在了重要的议事日 程,形成了党委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各 村实行支书负责制,明确责任,充分利用村级组织,切实把信访 化解到最基层。 2、实行镇领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制。 我镇根据农村工作现状和信访工作突发性的特点,除平时上班接 待外,每月还安排领导赶场天接待日三天。同时实行对部分信访 案件进行定领导、定案子、定解决日期的三包包案办法,及时处 理和落实上访案件和群众问题,有效地避免了矛盾的激化,同时 也密切了镇领导与人民群众的联系,树立了党委、政府在人民群 众中的形象。 3、把信访作为一把手工程来抓。镇党委、人大、政府和各部 门领导对做好信访工作认识到位,始终把信访工作放在一个大局 中去认识,把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主 要工作去抓,及时化解了各种矛盾,进一步密切了党群干群关系。

200x 年主要领导听取工作汇报 xxxx,分管领导听取信访工作汇报 xxxx,党政班子会听取或专题研究信访工作 xxxx,主要领导亲自 处理信访案件 xxxx。如书记、镇长亲自处理 xxx 的灾情搬迁问题, xxx 村级换届信访工作等。
4、认真落实信访工作责任制。全镇把信访工作责任制作为领 导干部和职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一,年终 严格执行,从而增强了全镇干部职工做好信访工作的责任心和主 动性。
二、加强信访基础建设,提高信访工作效率。 一是建立健全信访工作网络。全镇在镇村两级设立镇专职信 访员和村级信访联系员,实行信访信息直报、月报等制度,建立 起了上下贯通,左右衔接的信息网络,切实拓宽了信访信息渠道。 二是加大投入,设立了专门的信访接待室,购置相关的办公设备, 改善了接待环境,强化了信访职能。三是加强信访干部政治、业 务工作,全镇每年组织二次。 三、加大《信访条例》宣传力度,完善各项制度。 1、采取灵活多样的方式进行宣传。一是召开全镇干部职工和 村干部会议学习《信访条例》;二是以村为单位召开群众会学习《信 访条例》;三是以书写标语和发放宣传手册、资料方式进行宣传; 四是利用宣传车在公路沿线村寨和三个集市进行宣传;五是利用 镇区电视广播设备和各村远教设备进行宣传。 2、健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为, 我镇进一步建立和完善了信访接待制、领导接待日制、岗位责任 追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制,各部门协调联动工作制

等,使全镇信访工作开展更顺利,更及时。 四、加强纠纷排查和信访督查、督办工作。 1、进一步细化矛盾纠纷排查制度,为切实做好信访隐患排查
工作和信访矛盾不出村、不出镇奠定了基础。要求各村定期开展 纠纷排查,对排查了的问题要及时上报镇,镇信访办每月进行一 次排查,并及时组织人力对排查的问题进行处理,切实把一些集 体访苗头做到发现得早、控制得早、处理得好。
2、加大督查督办力度,确保信访问题得到及时的处理,从根 本上减少群众的重复访和上访。一是抓住群众反映强烈的热点、 难点问题进行督查,明确相关部门限期解决。二是对转交给相关 部门的信访案件进行督查督办,确保信访案件的及时解决。
总之,我镇虽然在信访工作中取得一定的成绩,但也还存在 着不足的地方,我们将继续努力工作,在实践中积极探索信访新 路子,开拓创新,求真务实,与时俱进,努力把 xx 信访工作推上 一个新台阶,为全镇经济发展和社会主义新农村建设搞好服务。



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