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政务服务工作总结4篇


政务服务工作总结 4 篇
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政务服务工作总结 政务服务中心工作总结 县政务服务中心工作总结范文 11 月政务服务中心工作总结
一年来,政务服务中心在县委、县人民政府的高度重视和正确领导下,在普洱市经济合 作办公室和行政审批便民中心的关心、帮助和指导下,政务服务中心认真贯彻落实学习实践 科学发展观和党的 xx 大精神,紧紧围绕县委、县人民政府确定的发展思路,明确目标、开 拓创新、强化服务、狠抓落实,较好地完成了各项工作任务。现将政务服务中心一年来的工 作总结
一、招商引资工作
政务服务中心认真贯彻执行有关政策,积极抓好招商引资工作,今年共引进项目 11 项, 计划总投资 16963 万元,实际到位 6186.9 万元。1、东兴五金建材电器经营部计划投资 108 万元,实际到位 108 万元;2、东方民族民俗文化传播中心计划投资 250 万元,实际到位 250 万元;3、永兴橡胶计划投资 1500 万元,实际到位 1406 万元;4、翁嘎科土沉香种植计划投资 100 万元,实际到位 46 万元;5、翁嘎科英腊茶厂计划投资 305 万元,实际到位 205 万元;6、 ××自忠矿业有限责任公司计划投资 3000 万元,实际到位 1660 万元;7、云南力所乡矿业工程 有限公司计划投资 1000 万元,实际到位 120 万元;8、老地古林场计划投资 1000 万元,实际 到位 11.9 万元;9、云天矿业有限公司计划投资 7500 万元,实际到位 520 万元;10、源山矿业 有限责任公司计划投资 1200 万元,实际到位 400 万元;11、鑫海矿业发展有限责任公司计划 投资 1000 万元,实际到位 1460 万元。
二、政务服务中心以学习实践科学发展观教育活动为契机破解招商引资难题
为了进一步增强学习科学发展观学习效果,领会和掌握它的科学内涵、精神实质。政务 服务中心在深入学习实践科学发展观活动中,紧紧围绕活动实施方案。统一思想,提高认识, 深入实地进一步对我县的投资环境、地理环境、气候等进行了调研。目前我县的竹产业发展 具有一定的空间,并与投资商达成种植 2 万亩连片竹林的意向。这将是我县农民发展增收的 一条新路子。
三、政务服务中心以节会为契机,做好招商引资宣传
第 xx 届中国昆明进出口商品交易会、第九届普洱茶节暨第二届云南民族服装服饰文化 节的召开,县委、县人民政府高度重视、精心筹备,组织中心干部职工参加两个节会。为利 用好节会的有利时机,进一步扩大××对外开放程度,展示形象、宣传推介,积极开展招商 引资,促进经济社会发展,把参加节会作为进一步促进我县对外开放、招商引资、经济社会 发展的一件大事来抓紧抓好,及时成立筹备领导小组,统一领导,以政务服务中心为招商引 资小组参加两次节会。认真制定工作方案,明确工作职责,确保参会期间各项工作有序开展。 各项筹备工作具体、扎实。为全方位宣传我县经济社会发展现状、资源优势、投资环境,我

县共准备了 500 余份宣传册、制作了 9 分钟的宣传片;节会其间,多媒体影像不间断滚动播 放,全方位、多层次、宽领域的展示了我县县情、基础设施、投资优势及重点招商项目,吸 引了国内外客商前来咨询。节会期间共发放《××县招商引资项目册》500 余份,有力地宣传 和推介了××。节会是以东南亚、南亚为重点,进出口贸易与对外经济技术合作和招商洽谈 相结合的重大盛会。
四、认真贯彻执行阳光政府四项制度
按照县人民政府办公室《关于印发××县贯彻阳光政府四项制度实施方案》和《××佤族 自治县人民政府监察局关于印发阳光政府四项制度实施方案贯彻实施情况监督检查实施方 案的通知》文件的要求。政务服务中心召开会议成立了县政务服务中心实施阳光政府四项制 度领导小组。明确责任,以中心主任为政务服务中心实施“阳光政府四项制度”的第一责任人; 副主任为具体责任人;各股﹙室﹚负责人为成员的中心“阳光政府”四项制度建设工作领导小 组,领导小组下设办公室,负责日常事务。负责督促落实政务中心“阳光政府”四项制度建设 工作。领导小组办公室,具体负责中心“阳光政府”四项制度“重大决策听证”、“重大事项公 示”、“重点工作通报”、“政务信息查询”的推进工作。领导小组的成立,标志着政务中心阳 光政府四项制度工作启动。同时,明确了职责分工,严格资料报送、政务信息查询等工作纪 律。通过召开会议动员学习、传达精神等方式,切实增强政务服务中心干部职工对实施阳光 政府四项制度重要性的认识。并下发了《××县政务服务中心关于印发××县政务服务中心贯 彻阳光政府四项制度实施方案的通知》、《××县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小 组》。
五、挂钩扶贫和新农村建设取得新进展
一年来,在做好招商引资、企业服务等主要工作的同时,政务服务中心在资金非常困难 的情况下千方百计筹集资金和物资,为挂钩点解决了水泥管十根,改善雨季部分公路中的积 水排不出去的困难;为 8 组购置会议室凳子 50 个、解决群众开会时还要自己带凳子的问题, 为 5 组的老党员岩生购买化肥等,以上几项折合人民币 6 千多元;单位派出慰问组到扶贫挂 钩点勐卡镇马散村小学、新农村挂钩点勐卡镇莫窝村小学进行慰问,并带去了慰问金及物资 折合人民币 4000 元。
六、投资环境进一步优化
政务服务中心以实践科学发展观活动促进我县茶产业企业的新变革。政务服务中心应岳 宋乡党委政府的邀请参加乡茶产业座谈会,与其它部门领导和乡茶产业代表对茶产业企业今 后的发展进行了座谈。并提出建立岳宋乡茶叶协会,制定相应规章制度以改变茶产业的现状, 以协会为整体、变被动为主动引进龙头企业,打造品牌,将为我县的茶产业对外招商提供优 越的前提条件。
七、存在问题及困难
存在的问题:一是群众对招商引资工作了解的多,认识不足,重视不够,缺少正确的看

待和评价招商引资成果;二是外地优惠政策多,投资优势强,吸引了许多大企业的投资目光, 相比较来说,××比较大的企业进不来。三是工作经费困难,交通工具老化不实用,难以开 展招商引资工作。
八、xx 年的工作重点
(一)总体思路
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,进一步解 放思想,扩大开放,以大开放促进大发展,以招商引资作为拉动经济增长的重要突破口,继 续优化投资环境,以产业招商和引进大企业为重点,注重提高招商引资质量的信心,为实现 我县科学发展、经济“提速”和谐发展而努力。
(二)工作要点
1、以学习实践科学发展观为统领,进一步解放思想,创新招商方法、方式,破解招商 引资难题。
2、高度重视投资,以引进项目为中心,注重以人为本,坚持把发展落实到项目上,以 服务企业为重点。
3、配合做好南康河二级电站建设的协调工作。
4、强化服务,不断优化投资环境。
5、扎实做好招商引资基础工作,大力提高招商队伍的业务能力。
6、继续做好编修部门志的资料收集工作。
7、努力完成县委、县人民政府交办的各项工作。政务服务中心工作总结政务服务工作 总结(2) | 返回目录
一年来,政务服务中心在县委、县人民政府的高度重视和正确领导下,在普洱市经济合 作办公室和行政审批便民中心的关心、帮助和指导下,政务服务中心认真贯彻落实学习实践 科学发展观和党的 xx 大精神,紧紧围绕县委、县人民政府确定的发展思路,明确目标、开 拓创新、强化服务、狠抓落实,较好地完成了各项工作任务。现将政务服务中心一年来的工 作总结如下:
一、招商引资工作
政务服务中心认真贯彻执行有关政策,积极抓好招商引资工作,今年共引进项目 11 项, 计划总投资 16963 万元,实际到位 6186.9 万元。1、东兴五金建材电器经营部计划投资 108 万元,实际到位 108 万元;2、东方民族民俗文化传播中心计划投资 250 万元,实际到位 250 万元;3、永兴橡胶计划投资 1500 万元,实际到位 1406 万元;4、翁嘎科土沉香种植计划投资

100 万元,实际到位 46 万元;5、翁嘎科英腊茶厂计划投资 305 万元,实际到位 205 万元;6、 ××自忠矿业有限责任公司计划投资 3000 万元,实际到位 1660 万元;7、云南力所乡矿业工程 有限公司计划投资 1000 万元,实际到位 120 万元;8、老地古林场计划投资 1000 万元,实际 到位 11.9 万元;9、云天矿业有限公司计划投资 7500 万元,实际到位 520 万元;10、源山矿业 有限责任公司计划投资 1200 万元,实际到位 400 万元;11、鑫海矿业发展有限责任公司计划 投资 1000 万元,实际到位 1460 万元。
二、政务服务中心以学习实践科学发展观教育活动为契机破解招商引资难题
为了进一步增强学习科学发展观学习效果,领会和掌握它的科学内涵、精神实质。政务 服务中心在深入学习实践科学发展观活动中,紧紧围绕活动实施方案。统一思想,提高认识, 深入实地进一步对我县的投资环境、地理环境、气候等进行了调研。目前我县的竹产业发展 具有一定的空间,并与投资商达成种植 2 万亩连片竹林的意向。这将是我县农民发展增收的 一条新路子。
三、政务服务中心以节会为契机,做好招商引资宣传
今年以来,第 xx 届中国昆明进出口商品交易会、第九届普洱茶节暨第二届云南民族服 装服饰文化节的召开,县委、县人民政府高度重视、精心筹备,组织中心干部职工参加两个 节会。为利用好节会的有利时机,进一步扩大××对外开放程度,展示形象、宣传推介,积 极开展招商引资,促进经济社会发展,把参加节会作为进一步促进我县对外开放、招商引资、 经济社会发展的一件大事来抓紧抓好,及时成立筹备领导小组,统一领导,以政务服务中心 为招商引资小组参加两次节会。认真制定工作方案,明确工作职责,确保参会期间各项工作 有序开展。各项筹备工作具体、扎实。为全方位宣传我县经济社会发展现状、资源优势、投 资环境,我县共准备了 500 余份宣传册、制作了 9 分钟的宣传片;节会其间,多媒体影像不 间断滚动播放,全方位、多层次、宽领域的展示了我县县情、基础设施、投资优势及重点招 商项目,吸引了国内外客商前来咨询。节会期间共发放《××县招商引资项目册》500 余份, 有力地宣传和推介了××。节会是以东南亚、南亚为重点,进出口贸易与对外经济技术合作 和招商洽谈相结合的重大盛会。
四、认真贯彻执行阳光政府四项制度
按照县人民政府办公室《关于印发××县贯彻阳光政府四项制度实施方案》和《××佤族 自治县人民政府监察局关于印发阳光政府四项制度实施方案贯彻实施情况监督检查实施方 案的通知》文件的要求。政务服务中心召开会议成立了县政务服务中心实施阳光政府四项制 度领导小组。明确责任,以中心主任为政务服务中心实施“阳光政府四项制度”的第一责任人; 副主任为具体责任人;各股﹙室﹚负责人为成员的中心“阳光政府”四项制度建设工作领导小 组,领导小组下设办公室,负责日常事务。负责督促落实政务中心“阳光政府”四项制度建设 工作。领导小组办公室,具体负责中心“阳光政府”四项制度“重大决策听证”、“重大事项公 示”、“重点工作通报”、“政务信息查询”的推进工作。领导小组的成立,标志着政务中心阳 光政府四项制度工作启动。同时,明确了职责分工,严格资料报送、政务信息查询等工作纪 律。通过召开会议动员学习、传达精神等方式,切实增强政务服务中心干部职工对实施阳光

政府四项制度重要性的认识。并下发了《××县政务服务中心关于印发××县政务服务中心贯 彻阳光政府四项制度实施方案的通知》、《××县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小 组》。
五、挂钩扶贫和新农村建设取得新进展
一年来,在做好招商引资、企业服务等主要工作的同时,政务服务中心在资金非常困难 的情况下千方百计筹集资金和物资,为挂钩点解决了水泥管十根,改善雨季部分公路中的积 水排不出去的困难;为 8 组购置会议室凳子 50 个、解决群众开会时还要自己带凳子的问题, 为 5 组的老党员岩生购买化肥等,以上几项折合人民币 6 千多元;单位派出慰问组到扶贫挂 钩点勐卡镇马散村小学、新农村挂钩点勐卡镇莫窝村小学进行慰问,并带去了慰问金及物资 折合人民币 4000 元。
六、投资环境进一步优化
政务服务中心以实践科学发展观活动促进我县茶产业企业的新变革。政务服务中心应岳 宋乡党委政府的邀请参加乡茶产业座谈会,与其它部门领导和乡茶产业代表对茶产业企业今 后的发展进行了座谈。并提出建立岳宋乡茶叶协会,制定相应规章制度以改变茶产业的现状, 以协会为整体、变被动为主动引进龙头企业,打造品牌,将为我县的茶产业对外招商提供优 越的前提条件。
七、存在问题及困难
存在的问题:一是群众对招商引资工作了解的多,认识不足,重视不够,缺少正确的看 待和评价招商引资成果;二是外地优惠政策多,投资优势强,吸引了许多大企业的投资目光, 相比较来说,××比较大的企业进不来。三是工作经费困难,交通工具老化不实用,难以开 展招商引资工作。
八、XX 年的工作重点
(一)总体思路
坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,进一步解放思 想,扩大开放,以大开放促进大发展,以招商引资作为拉动经济增长的重要突破口,继续优 化投资环境,以产业招商和引进大企业为重点,注重提高招商引资质量的信心,为实现我县 科学发展、经济“提速”和谐发展而努力。
(二)工作要点
1、以学习实践科学发展观为统领,进一步解放思想,创新招商方法、方式,破解招商 引资难题。

2、高度重视投资,以引进项目为中心,注重以人为本,坚持把发展落实到项目上,以 服务企业为重点。
3、配合做好南康河二级电站建设的协调工作。
4、强化服务,不断优化投资环境。
5、扎实做好招商引资基础工作,大力提高招商队伍的业务能力。
6、继续做好编修部门志的资料收集工作。
7、努力完成县委、县人民政府交办的各项工作。 县政务服务中心工作总结范文政务服 务工作总结(3) | 返回目录
XX 年,在县委、县政府的领导下,在市政管办的精心指导和各窗口部门的大力配合下, 县政务服务中心坚持以科学发展观统揽全局,按照建设规范化服务型政府的要求,以优化政 务环境为目标,以“便民、规范、高效、廉洁”为原则,以提高办事效率和便民服务为宗旨, 全面提高政务服务中心标准化、规范化建设,不断地完善政务服务体系,创新服务举措、提 高行政效能、提升中心窗口形象,全面完成了年初制定的工作目标。现将 XX 年工作情况点 总结如下:
一、行政审批服务情况及成效
(一)行政审批服务业务办件量及办结率有效提升。截至 11 月 30 日止,县政务服务中心 共接待群众咨询 1535 件,申请 11871 件,受理 11866 件,办结 11690 件,办结率 98.52%(其 中当月办结率 98.07%),平均日结率 61.41%;月均办结 1063 件,月均办结件数与去年同期相 比增加 987 件;投资受理 5860 万元,同意投资 5860 万元。
(二)实现高效、快捷办理行政审批服务工作目标。进驻中心办理的行政审批服务事项平 均对外承诺办理时限由法定 20.77 个工作日压缩为 13.12 个工作日,XX 年 1-11 月份,县政 务服务中心受理的行政审批服务事项,平均受理时间 0.33 天,承诺件平均办结时间 3.93 个 工作日,承诺提速 36.83%;实际办理提速 74.67%。
(三)对外宣传报道工作成效明显。今年以来,政务服务中心规范、高效、快捷、阳光、 廉洁的行政审批服务工作被柳城电视台、柳州晚报、柳州日报柳城专栏等媒体作为经验和典 型进行宣传报道。
(四)得到社会各界和办事群众广泛认可。从今年 6-11 月份,政务服务中心政务服务评价 率达 64.44%,满意度 99.96%,回访群众 58 人次,无不满意及投诉现象。
二、主要工作措施
(一)进一步优化服务环境,大力推进硬件标准化建设

继去年我县启用新政务服务中心后,县政管办高度重视政务服务中心硬件建设,按照建 设规范化服务型政府的要求,切实推进政务服务中心标准化建设,今年共投入经费 2 万元, 为政务服务中心各窗口配备了 25 套政务服务评价仪,更新了 1 台电子触摸屏,进一步加强 了监督,方便了群众,提高了行政透明度,着力打造优质高效的政务环境。目前我县已基本 上实现了政务服务中心审批项目、审批流程、办事制度、服务模式、场地建设标准化。政务 服务中心占地面积 400 多平方米,内设 15 个工作窗口,3 个综合窗口,进驻事项 197 项, 一个收费窗口,一个投诉窗口,一个政府信息公开查询点,2 个办事群众休息区。服务大厅 宽敞明亮、设施齐全、环境整洁、功能完备,配置了休息座椅、书写文具、饮水器具、复印 设备、液晶彩电、大厅工作窗口分布示意图等多项便民服务设施,有电子监控设备、电子评 价仪、电子触摸屏查询设备、银行等,为群众提供优质的服务环境。
(二)完善运行机制,强化政务中心规范化管理
1、加强制度建设,完善运行机制。在坚持首问负责制、一次性告知、限时办结制的同 时,针对中心日常管理中出现的新情况、新问题,制定和完善了《柳城县政务服务中心流动 “服务示范窗口”评比办法》、《办件管理办法》、《窗口单位及窗口工作人员绩效考核办法》、 《首席代表管理暂行办法》、《窗口工作人员服务规范》、《窗口服务过错责任追究制》等 30 项制度,强调了限时办结、责任追究、廉洁自律等方面的纪律,明确了窗口工作人员职责, 规范了窗口的办事程序及工作人员行为,完善了对窗口工作人员的考核评价体系。
2、推进规范化管理。一是加强巡查管理。今年下半年,我办下文明确了各股室负责人 及股室职责,同时将督查股调整到大厅办公,加强对中心大厅的管理。督查股采取视频巡查 和每 2 次不定时到各窗口巡视相结合的方式进行,对发现问题及时指出,并做好记录,实施 对窗口工作人员有效监督,确保政务服务中心真正建立起依法、规范管理的长效机制。二是 严格考勤管理。对窗口工作人员日常考勤实行每日上下班指纹考勤,挂牌上岗,每月统计一 次政务服务中心窗口工作人员考勤情况,并将月考勤情况作为月度考核的主要内容,在月度 考核通报中进行单列,促使窗口工作人员增强遵规守纪意识,进一步规范窗口管理。三是坚 持考核管理。从 11 月份开始,认真组织实施窗口月考评工作,严格落实了每月对政务服务 中心窗口工作人员进行的月度考核和通报工作,并将考核数据汇总存档,为年终考核和年终 “服务示范窗口”、“服务标兵”评比工作准备了充分的考核依据。
3、使用“三套管理系统”及政务服务评价仪,强化效能监管
县政务服务中心使用“三套管理系统”进行管理,安装了政务服务评价仪,有效地强化了 效能监管和服务监督。一是考勤管理系统,实行指纹认证考勤,进一步强化了内部管理,规 范了工作人员的上下班行为,树立良好的政务服务形象;二是安装区、市、县三级联网的视 频监控系统,对各窗口工作人员现场行政审批行为实行全程视频监控,有效督促工作人员改 变作风、提升行政效能;三是统一使用自治区政务服务及电子监察通用系统,政管办可通过 电子监察系统对各窗口受理的行政审批事项进行全程监控,密切掌握办件流向、状态。政管 办技术人员利用该系统的超时预警功能对在办的行政审批事项进行实时监督,有效防止超时 办件的发生;四是在每个工作窗口安装政务服务评价仪,让群众对各窗口工作人员的服务情 况进行评价和监督,进一步规范审批服务行为。

(三)深入推进镇、村政务服务网络建设
今年下半年,我县全面落实《柳州市建立乡镇(街道)政务服务中心、村(社区)便民服务 站试点工作方案》(柳政务办〔XX〕2 号)文件精神,把建立乡镇政务服务中心、村(社区)便 民服务站试点工作列入重要议事日程,予以强力推进。一是积极开展调研,共投入人力 16 人次,5 次深入乡镇、村委(社区)开展建立乡镇便民服务中心专题调研工作,通过基层群众 代表座谈、实地走访等形式,对我县乡镇、村级的办公场地、服务项目等进行摸底调查,对 乡镇便民服务中心运行模式、服务方式、人员管理等进行初步探讨。二是根据本县实际情况, 精心制定并印发《柳城县建立乡镇政务服务中心、村(社区)便民服务站试点工作方案》(柳城 政办〔XX〕93 号),明确乡镇便民服务中心标准化建设的工作目标、组织领导、建设标准、 进度安排等具体事项,确保各项标准化建设工作按计划有序推进。三是成立了柳城县建立乡 镇政务服务中心、村(社区)便民服务站试点工作领导小组,由县政府常务副县长区军雄同志 亲自担任工作组组长,为开展试点建设工作提供强有力的组织保障。四是细化工作,”菜单 式”推进。采取操作性强的“菜单式”工作推进模式,将试点乡镇近一个月内要落实和完成的 工作,详细地列出菜单,要求试点乡镇“定人、定时、定责”,按时按质按量完成工作。至 10 月 31 日,我县两个试点乡镇及一个试点村委都顺利完成了试点建设任务。今年 11 月 10 日,我县马山乡政务服务中心举行了揭牌仪式,标志着我县乡镇级政务服务中心正式对外运 行。
据统计,两个乡镇政务服务中心运行近一个月以来,共受理行政审批和服务事项 2228 件,办结率 100% ,深受群众欢迎和好评。
(四)加强教育培训,提升工作人员综合素质
为促进政务服务水平的提高,中心从教育工作入手,内强管理,外树形象,有计划、分 层次地开展一系列政治思想教育活动和业务技能培训,做到与时俱进,力促作风转变。一是 组织政管办管理人员参加区、市举办的各类业务培训,提高管理人员的管理水平;二是组织 窗口工作人员认真学习党的基本理论、法律法规、政策业务和党风廉政建设等方面的知识, 提高窗口工作人员的政治素养。三是加强业务技能培训,增强窗口工作人员的业务素质和工 作能力,提高了服务质量和办事效率。今年以来,我办共开展政务服务业务培训 5 期,其中 邀请柳州市政管办领导到我县授课 1 期;组织全体窗口工作人员参加自治区政务服务信息化 培训 4 期,学习覆盖率达到 100%。
(五)推行政务服务公开,提高行政审批透明度
一是对进驻政务服务中心集中办理的行政审批服务事项,各窗口单位都按照中心的要求 将所有事项的项目名称、设立依据、申报材料、办理程序等八方面的内容输入中心电子触摸 屏向社会公众公开,并在各窗口为来办事群众提供办事指南,实行一次性告知,提高行政审 批的透明度。二是充分发挥柳城政府门户网站的优势,开僻“政务服务”栏目,向社会公众公 开了县政务服务中心简介、进驻中心审批服务事项、进驻单位咨询电话、中心的基本办事流 程图及综合窗口轮班表等内容。群众通过门户网站可以了解政务服务中心的机构情况、办理

业务的流程,并且可以通过拨打公开公布的咨询电话获得更为详细的审批服务信息。通过加 强门户网站“政务服务”栏目的建设,进一步推进了政务公开工作。
(六)开展行政审批清理,促进行政审批规范化
今年年初,我县以柳城政办〔XX〕5 号文件的形式下发了《关于开展行政审批事项清 理工作的通知》,要求全县有关单位开展第二轮行政审批事项清理工作,进一步压缩审批时 间,简化办事流程,提高工作效率。11 月份,根据全区行政审批事项标准化、规范化要求 和柳州市开展第七轮行政审批和非行政审批事项清理工作的要求,我办对年初开展行政审批 事项清理工作进行了一次“回头看”,对年初清理工作中存在的一些问题,要求各单位对照《广 西壮族自治区人民政府关于印发行政审批项目清理结果的通知》(桂政发〔XX〕36 号)进行 整改、补充和完善,使我县的行政审批事项目录与区、市保持一致,逐步实现审批事项规范 化。
(七)开展项目并联审批,提高行政审批效率
中心在规范运行的同时,积极探索项目并联审批模式,开通重大投资项目行政审批“绿 色通道”,初步形成“一门受理,协同相关,联合审批,限时办结”的并联审批机制,抓好投 资建设项目前置审批联审会和建设过程相关手续办理协调会。今年,我县政务服务中心与县 招商局共同组织了县发改、国土、建设、环保、工商等相关部门,召开柳州市建通机械有限 公司等 4 个招商引资项目并联审批会,相关部门参会人员就四个项目选址、用地面积、环境 保护等问题进行了会审。会审后,我办积极督促中心相关窗口部门加强配合,按照“对各审 批环节之间存在法定因果关系的,实行串联;对各审批环节之间无法定因果关系的,实行并 联”的原则,开展“一窗式”并联审批,最大限度地实现了各审批环节的同步审批,尽量减少 和压缩前置审批时间,提高行政审批效率。
(八)以开展活动为载体,提升政务服务质量
在总结去年开展“政务服务年”的基础上,中心今年又继续开展“政务服务提升年”活动, 并且将“政务服务提升年”与“作风转变工程”、“服务示范窗口”评比活动有机融合,以评比活 动载体,不断激发窗口工作人员的工作积极性和创造性,各窗口及工作人员不断在工作效率、 服务态度上学、赶、超,中心形成了人人争先、爱岗敬业的工作氛围,工作作风明显转变, 服务水平明显提升。如国土窗口,非常注重细节服务,在窗口为办事群众提供老花镜便民小 设施;民政局窗口把办理《老年人证》服务事项纳入中心办理,目前共为 386 名老年人办理 了证件;农机窗口率先在广西将发放农机购机补贴服务事项纳入服务中心办理,方便了群众, 获区、市农机局领导首肯。目前农机窗口共受理农机补贴申请 2710 件,发放补贴 1160.32 万元。
三、存在的困难和问题
今年是我县政务服务中心规范化运行的第一年,我县政务服务工作开局良好,但仍存在 一些困难和不足,主要表现在:一是受场地限制,县政务服务中心在拓展服务功能上难度较

大;二是部分单位和窗口人员只强调自己业务的重要性、职能的特殊性,过多地考虑本单位 或部门的利益,过多强调程序上的要求,导致各窗口间业务工作开展的不平衡,影响了中心 整体行政效能的提升;三是乡镇政务服务中心运行有待进一步规范;四是“一服务两公开”工作 管理体制未得到有效理顺。在明年的工作中,我们将切实采取措施加以整改,积极探索新的 项目审批和管理机制,着力提高办事效率和服务质量,为全县经济发展创建良好的政务环境。 11 月政务服务中心工作总结政务服务工作总结(4) | 返回目录
一年来,政务服务中心在县委、县人民政府的高度重视和正确领导下,在普洱市经济合 作办公室和行政审批便民中心的关心、帮助和指导下,政务服务中心认真贯彻落实学习实践 科学发展观和党的 xx 大精神,紧紧围绕县委、县人民政府确定的发展思路,明确目标、开 拓创新、强化服务、狠抓落实,较好地完成了各项工作任务。现将政务服务中心一年来的工 作总结
一、招商引资工作
政务服务中心认真贯彻执行有关政策,积极抓好招商引资工作,今年共引进项目 11 项, 计划总投资 16963 万元,实际到位 6186.9 万元。1、东兴五金建材电器经营部计划投资 108 万元,实际到位 108 万元;2、东方民族民俗文化传播中心计划投资 250 万元,实际到位 250 万元;3、永兴橡胶计划投资 1500 万元,实际到位 1406 万元;4、翁嘎科土沉香种植计划投资 100 万元,实际到位 46 万元;5、翁嘎科英腊茶厂计划投资 305 万元,实际到位 205 万元;6、 ××自忠矿业有限责任公司计划投资 3000 万元,实际到位 1660 万元;7、云南力所乡矿业工程 有限公司计划投资 1000 万元,实际到位 120 万元;8、老地古林场计划投资 1000 万元,实际 到位 11.9 万元;9、云天矿业有限公司计划投资 7500 万元,实际到位 520 万元;10、源山矿业 有限责任公司计划投资 1200 万元,实际到位 400 万元;11、鑫海矿业发展有限责任公司计划 投资 1000 万元,实际到位 1460 万元。
二、政务服务中心以学习实践科学发展观教育活动为契机破解招商引资难题
为了进一步增强学习科学发展观学习效果,领会和掌握它的科学内涵、精神实质。政务 服务中心在深入学习实践科学发展观活动中,紧紧围绕活动实施方案。统一思想,提高认识, 深入实地进一步对我县的投资环境、地理环境、气候等进行了调研。目前我县的竹产业发展 具有一定的空间,并与投资商达成种植 2 万亩连片竹林的意向。这将是我县农民发展增收的 一条新路子。
三、政务服务中心以节会为契机,做好招商引资宣传
第 xx 届中国昆明进出口商品交易会、第九届普洱茶节暨第二届云南民族服装服饰文化 节的召开,县委、县人民政府高度重视、精心筹备,组织中心干部职工参加两个节会。为利 用好节会的有利时机,进一步扩大××对外开放程度,展示形象、宣传推介,积极开展招商 引资,促进经济社会发展,把参加节会作为进一步促进我县对外开放、招商引资、经济社会 发展的一件大事来抓紧抓好,及时成立筹备领导小组,统一领导,以政务服务中心为招商引 资小组参加两次节会。认真制定工作方案,明确工作职责,确保参会期间各项工作有序开展。 各项筹备工作具体、扎实。为全方位宣传我县经济社会发展现状、资源优势、投资环境,我 县共准备了 500 余份宣传册、制作了 9 分钟的宣传片;节会其间,多媒体影像不间断滚动播

放,全方位、多层次、宽领域的展示了我县县情、基础设施、投资优势及重点招商项目,吸 引了国内外客商前来咨询。节会期间共发放《××县招商引资项目册》500 余份,有力地宣传 和推介了××。节会是以东南亚、南亚为重点,进出口贸易与对外经济技术合作和招商洽谈 相结合的重大盛会。
四、认真贯彻执行阳光政府四项制度
按照县人民政府办公室《关于印发××县贯彻阳光政府四项制度实施方案》和《××佤族 自治县人民政府监察局关于印发阳光政府四项制度实施方案贯彻实施情况监督检查实施方 案的通知》文件的要求。政务服务中心召开会议成立了县政务服务中心实施阳光政府四项制 度领导小组。明确责任,以中心主任为政务服务中心实施“阳光政府四项制度”的第一责任人; 副主任为具体责任人;各股﹙室﹚负责人为成员的中心“阳光政府”四项制度建设工作领导小 组,领导小组下设办公室,负责日常事务。负责督促落实政务中心“阳光政府”四项制度建设 工作。领导小组办公室,具体负责中心“阳光政府”四项制度“重大决策听证”、“重大事项公 示”、“重点工作通报”、“政务信息查询”的推进工作。领导小组的成立,标志着政务中心阳 光政府四项制度工作启动。同时,明确了职责分工,严格资料报送、政务信息查询等工作纪 律。通过召开会议动员学习、传达精神等方式,切实增强政务服务中心干部职工对实施阳光 政府四项制度重要性的认识。并下发了《××县政务服务中心关于印发××县政务服务中心贯 彻阳光政府四项制度实施方案的通知》、《××县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小 组》。
政务服务中心一季度工作汇报
2016 年县政务服务中心工作总结
2016 年 12 月政务服务中心效能建设工作总结
2016 年 12 月政务服务中心主任个人工作总结
政务服务中心工作总结范文
政务服务中心 2015 年工作总结
政务服务中心年度工作总结及年工作要点
县政务服务中心主任考核年度工作总结
安监局政务服务规划工作总结
2013 年区政务服务中心工作总结和 2014 年工作要点



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